Conditions générales de vente et informations clients

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions de base

(1) Les présentes conditions générales s’appliquent aux contrats conclus avec nous en tant que fournisseur (FI Fitness Inspiration GmbH) via le site Internet www.mst-b2b.de, sauf accord écrit contraire entre les parties. Des conditions divergentes ou contraires ne sont valables qu’avec notre accord exprès.
(2) Nous proposons nos produits uniquement à l’achat dans la mesure où vous êtes une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique agissant dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion de l’acte juridique (entrepreneur). La conclusion de contrat avec des consommateurs est exclue.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises. Les caractéristiques essentielles des marchandises figurent dans l’offre correspondante.
(2) Nos offres sur Internet ne sont pas contraignantes et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d’un contrat.
(3) Vous pouvez soumettre une offre contractuelle ferme (commande) par téléphone, e-mail, fax, courrier ou via le système de panier en ligne.
Lors d’un achat via le système de panier en ligne, les marchandises destinées à l’achat sont placées dans le « panier ». Vous pouvez consulter le « panier » à tout moment via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications. Après avoir cliqué sur le bouton « Caisse » ou « Procéder à la commande » (ou désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, toutes les données de la commande sont à nouveau affichées sur la page récapitulative de commande.
Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations figurant dans le récapitulatif, de les modifier (également via la fonction « retour » du navigateur Internet) ou d’annuler la commande. En envoyant la commande via le bouton correspondant, vous nous soumettez une offre ferme.
Vous recevrez d’abord un e-mail automatique confirmant la réception de votre commande, qui ne constitue pas encore la conclusion du contrat.
(4) L’acceptation de l’offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu pour les commandes téléphoniques immédiatement ou au plus tard dans un délai de 5 jours par confirmation sous forme textuelle (par ex. e-mail), dans laquelle l’exécution de la commande ou la livraison de la marchandise vous est confirmée (confirmation de commande).
Si vous ne recevez pas de notification correspondante dans ce délai, vous n’êtes plus lié à votre commande. Les prestations éventuellement déjà fournies seront dans ce cas immédiatement remboursées.
(5) Sur demande, nous vous établirons une offre individuelle, qui vous sera envoyée sous forme textuelle et à laquelle nous serons liés pendant 5 jours (sauf délai différent indiqué dans l’offre correspondante). Vous acceptez l’offre par confirmation sous forme textuelle.
(6) Nous nous réservons le droit de résilier le contrat si la marchandise commandée n’est pas disponible, si le client ne règle pas le paiement dans le délai imparti, ou s’il existe un soupçon fondé de commande frauduleuse. Les erreurs manifestes, fautes de frappe ou de calcul ne nous engagent pas.
(7) Conclusion du contrat via PayPal
Le client peut sélectionner des produits dans notre assortiment et les placer dans un panier virtuel via le bouton « Ajouter au panier ». En cliquant sur le bouton « Payer avec PayPal », le client a la possibilité de se connecter au service de paiement PayPal. Avant d’envoyer la commande, le client peut consulter les données de sa commande sur une page récapitulative et les modifier via les boutons prévus à cet effet. En cliquant sur le bouton « Annuler et retourner à FI Fitness Inspiration GmbH (MST Nutrition) », le client peut revenir au panier et y modifier les articles.
Dans ce cas, l’offre de marchandises via notre boutique en ligne constitue une offre ferme de notre part, que le client accepte en cliquant sur le bouton « Payer maintenant ». Après avoir envoyé la commande, le client reçoit une confirmation automatique de réception par e-mail de FI Fitness Inspiration GmbH (MST Nutrition) à l’adresse e-mail indiquée. Cette confirmation ne constitue pas l’acceptation de l’offre, mais informe uniquement le client de la réception de la commande. L’acceptation de l’offre et la conclusion du contrat n’interviennent que lorsque FI Fitness Inspiration GmbH (MST Nutrition) confirme séparément l’offre du client (jusqu’à ce moment, FI Fitness Inspiration GmbH (MST Nutrition) n’est pas tenu d’exécuter la commande, et le client n’a aucun droit à la livraison).
Compte PayPal : info@mst-nutrition.de (se connecter sur PayPal.de et suivre les instructions de paiement PayPal)
Objet : numéro de commande + nom du client
(8) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont effectués par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et notamment qu’elle n’est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Prix, conditions de paiement et frais d’expédition

(1) Les prix indiqués dans les offres correspondantes ainsi que les frais d’expédition sont des prix nets. Ils n’incluent pas la TVA légale. Tous les prix indiqués sur le site Internet sont provisoires et peuvent être modifiés jusqu’à réception de la confirmation définitive de la commande de notre part. Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix en cas d’erreurs de calcul ou de frappe sur le site Internet ainsi qu’en cas de modification des conditions du marché. En cas de modification du prix, nous vous en informerons avant la conclusion de l’achat, et vous pourrez décider de confirmer ou d’annuler la commande.
(2) Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat ; ils sont facturés séparément, sauf si la livraison gratuite a été convenue. De plus amples détails figurent sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante.
(3) Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l’Union européenne, d’autres coûts dont nous ne sommes pas responsables peuvent s’appliquer, tels que droits de douane, taxes ou frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires), qui sont à votre charge.
(4) Les frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE, mais où le paiement a été initié en dehors de l’Union européenne.
(5) Vous disposez des options de paiement indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels ou sur la facture, les créances issues du contrat conclu sont exigibles immédiatement. Les escomptes ne sont autorisés que s’ils sont expressément indiqués dans l’offre correspondante ou sur la facture.

§ 4 Conditions de livraison

(1) Le délai de livraison prévu est indiqué dans l’offre correspondante. Les dates et délais de livraison ne sont contraignants que s’ils ont été confirmés par écrit. En cas de paiement anticipé par virement bancaire, l’expédition de la marchandise n’a lieu qu’après réception du prix d’achat total et des frais d’expédition.
(2) Si un produit commandé par vous n’est pas disponible contrairement aux attentes, malgré la conclusion en temps utile d’une transaction de couverture adéquate, pour une raison dont nous ne sommes pas responsables, vous serez immédiatement informé de l’indisponibilité et, en cas de rétractation, les paiements déjà effectués seront immédiatement remboursés.
(3) L’expédition se fait à vos risques. Si vous le souhaitez, l’expédition peut être effectuée avec une assurance transport correspondante, dont les frais sont à votre charge.
(4) Les livraisons partielles sont autorisées et peuvent être facturées séparément par nos soins, à condition que vous ne soyez pas facturé de frais d’expédition supplémentaires.

§ 5 Garantie

Nous, FI Fitness Inspiration GmbH (MST® Nutrition), sommes responsables des défauts des marchandises conformément aux dispositions légales applicables, notamment aux §§ 434 et suivants du Code civil allemand (BGB).
Pour les entrepreneurs (personnes morales et clients commerciaux), le délai de responsabilité pour les défauts des marchandises livrées est de 12 mois à compter de la livraison. Cela exclut les demandes de dommages et intérêts et de remboursement de dépenses ainsi que les recours conformément au § 478 BGB.
Une garantie supplémentaire pour les marchandises livrées par nous n’est accordée que si elle est expressément indiquée dans la confirmation de commande pour l’article correspondant.
Nous signalons que la nutrition sportive peut être soumise à des variations naturelles, influencées par les conditions de stockage et la date de péremption. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits ou du dépassement de la dose recommandée indiquée sur l’emballage. La responsabilité du respect des recommandations d’utilisation incombe au client.
Toutes les marchandises sont livrées conformément aux normes de qualité les plus élevées, et nous garantissons leur conformité aux caractéristiques spécifiées pendant la période indiquée.

§ 6 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues du même rapport contractuel.
(2) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Le nantissement ou le transfert de propriété à titre de garantie n’est pas autorisé avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve.
(3) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre du cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances résultant de la revente à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.
(4) En cas de combinaison et de mélange des marchandises sous réserve, nous acquérons une copropriété sur le nouvel objet proportionnellement à la valeur de facture des marchandises sous réserve par rapport aux autres objets transformés au moment du traitement.
(5) Nous nous engageons à libérer, à votre demande, les sûretés qui vous reviennent, dans la mesure où la valeur réalisable de nos sûretés dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. Le choix des sûretés à libérer nous appartient.

§ 7 Résiliation du contrat pour fraude et autres circonstances

(1) Nous nous réservons le droit de résilier le contrat sans préavis s’il existe un soupçon fondé d’actes frauduleux ou d’abus du contrat. Cela s’applique en particulier si la commande du client présente des signes d’intention ou d’actes frauduleux, tels que de fausses informations relatives aux transactions de paiement, des rétrofacturations non autorisées ou l’utilisation de données de paiement volées ou obtenues illégalement. Autres motifs de résiliation :

• Solvabilité ou crédit du client, si cela est prouvé par une société tierce (par ex. services de contrôle de crédit).

• Violation des conditions de paiement, telles que retards répétés de paiement ou rétrofacturations.

• Non-respect des obligations contractuelles : si le client ne respecte pas ses obligations dans un délai de 10 jours ouvrables après notification de la violation.

• Violation d’obligations contractuelles essentielles compromettant considérablement l’exécution du contrat, y compris le non-respect des quantités minimales de commande ou des droits de retour.

• Non-paiement des factures dans les délais fixés malgré des rappels répétés.

• Utilisation du contrat à des fins illégales, par ex. revente de marchandises en violation de dispositions légales ou de droits de tiers.

• Modifications non autorisées ou falsification de données de commande afin de manipuler les conditions contractuelles.

• Divulgation illégale de données d’accès à des comptes clients ou utilisation de comptes par des tiers sans l’accord du titulaire.

• Vente de marchandises dans des pays non autorisés si la vente dans ces pays viole les conditions des accords avec les partenaires de distribution ou la loi.

• Problèmes juridiques ou financiers du client, y compris insolvabilité, non-respect des exigences légales ou autres circonstances compromettant l’exécution du contrat.
  (2) En cas de résiliation du contrat pour ces motifs, le client est tenu de retourner immédiatement toutes les marchandises déjà livrées, et les paiements déjà effectués ne peuvent pas être remboursés. Nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires contre le client afin de compenser les dommages subis.

§ 8 Remboursement en cas d’erreurs ou d’indisponibilité du produit

(1) Si la marchandise commandée n’est pas disponible malgré la réception du paiement, par exemple en raison d’une erreur de stock ou d’un retard de livraison imprévisible, nous informerons immédiatement le client de l’indisponibilité. Dans ce cas, le paiement déjà effectué sera intégralement et immédiatement remboursé.
(2) En cas d’erreurs manifestes, telles que des erreurs de calcul sur notre site Internet ou dans l’offre, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de rembourser le montant dans un délai raisonnable. Dans un tel cas, le client sera également immédiatement informé.
(3) Un remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui choisi initialement par le client, sauf accord exprès contraire.
(4) Si nous constatons que la marchandise commandée a été proposée à un prix incorrect en raison d’une erreur de notre part, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de rembourser intégralement le paiement.

§ 9 Choix de la loi, lieu d’exécution, juridiction compétente

(1) Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
(2) Le lieu d’exécution et la juridiction compétente sont notre siège social, dans la mesure où vous êtes commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n’avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l’UE.

II. Informations clients

1. Identité du fournisseur
   FI Fitness Inspiration GmbH
   Kurfürstendamm 167/168
   10707 Berlin
   Allemagne
   E-Mail : info@mst-nutrition.de

2. Informations sur la conclusion du contrat
   Les étapes techniques de la conclusion du contrat et la conclusion du contrat elle-même, ainsi que les possibilités de correction, sont effectuées conformément au § 2 de nos Conditions générales de vente (Partie I).

3. Langue du contrat, conservation du texte contractuel
   3.1. La langue du contrat est l’allemand.
   3.2. Le texte complet du contrat n’est pas enregistré par nos soins. Avant l’envoi de la commande ou de la demande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur.

Dernière mise à jour : 29.07.2025